首頁
走進天信
新聞媒體
產(chǎn)品中心
創(chuàng)新智造
服務支持
人才發(fā)展
聯(lián)系我們
2月12日下午,售后服務座談會在公司四樓中型會議室召開。副總裁仇梁、銷售支持部副主任章欽養(yǎng)及來自全國各市場的46位售后服務人員參加了會議。
首先,仇梁副總裁用輕松的話題展開了會議,他希望大家暢所欲言,為天信的營銷工作建言獻策,共同努力打造全新的服務理念。在他的帶動下,各駐外售后服務人員踴躍發(fā)言,講述了自己的想法及在工作中碰到的疑難技術(shù)問題。
隨后,來自銷售支持部的吳守群向廣大維修員講述了2010年度流量計技術(shù)更改造成維修注意事項,具體包括FCM發(fā)訊盤組件、TBQZ系列機芯組件、主板、CPU卡顯示板、K3服務系統(tǒng)及時操作等更改內(nèi)容。
最后,銷售支持部副主任章欽養(yǎng)就“售后服務人員管理績效考評級別評定辦法”向大家作了說明。章副主任還對售后服務人員提出希望和要求:一是希望派駐在各地售后服務員之間加強溝通協(xié)調(diào),服從公司統(tǒng)一安排及臨時派遣;二是希望售后服務員格按照要求認真填寫K3服務系統(tǒng)以便及時反映產(chǎn)品質(zhì)量,以便我們高效、快捷地服務客戶;三是希望售后服務人員加強學習,不斷提高技術(shù)能力和服務意識,更好地滿足日益增長和用戶多樣化的要求。